Gestión de cuenta

¿Quieres eliminar tu cuenta de Yiro?

En Yiro respetamos tu privacidad y te brindamos el control total sobre tus datos personales. Puedes eliminar tu cuenta y la información asociada directamente desde la aplicación móvil o mediante una solicitud por correo a continuación.

Recomendado · Inmediato

Elimina directamente desde la App Yiro

La forma más rápida y directa de eliminar tu cuenta es a través de la aplicación móvil de Pasajero o Conductor de Yiro:

1Abre la aplicación Yiro en tu teléfono iOS o Android.
2Toca tu foto de Perfil o abre el menú principal de navegación.
3Entra a Configuración (⚙️) y selecciona Cuenta y Seguridad.
4Selecciona Eliminar cuenta y sigue las instrucciones para confirmar.
⚡ La eliminación se procesa de inmediato una vez confirmada en la aplicación.
Solicitud vía Web y Soporte

Solicitar eliminación por correo electrónico

Si no tienes acceso a la app o prefieres enviar una solicitud manual de eliminación, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:

ASUNTO:

Delete My Account

Por favor asegúrate de incluir:

  • Nombre completo registrado en tu cuenta Yiro
  • Número de teléfono y correo electrónico vinculados a la cuenta
  • Indica si eres Pasajero, Conductor o ambos
Tu solicitud será procesada en un plazo de 30 días.

¿Qué sucede con tus datos?

Perfil personal y credenciales

Tu foto de perfil, información personal, credenciales de acceso y preferencias se eliminarán de manera permanente de nuestras bases de datos activas.

Registros legales y regulatorios

En cumplimiento con las leyes de transporte y fiscales del Estado de Florida, ciertos registros transaccionales (como recibos de viajes completados y facturación) podrán conservarse de forma segura durante el período exigido por la ley.

Para más detalles sobre nuestras prácticas de retención y privacidad de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.